O objetivo desse manual é demonstrar como se habilita os campos Produto e Subproduto na movimentação de ocorrência.
O objetivo desse manual é demonstrar o processo que deve ser feito para personalizar os campos que serão visualizados no resultado da pesquisa.
Esta funcionalidade foi desenvolvida para habilitar e desabilitar a configuração do Menu Soluções, afim de definir se o contato de cliente pode ou não ter acesso a ferramenta.
O objetivo desse manual é demonstrar como copiar um grupo de prestadores.
O objetivo desse manual é orientar como deve ser configurado o perfil de atendimento com permissão de acesso de usuários, para visualização de ocorrências da sua divisão.
Este manual tem o objetivo de demonstrar como habilitar o botão de impressão nos relatórios Service Desk.
Este manual tem como objetivo apresentar passo a passo como habilitar campos adicionais no Gerador de Relatório.
Esse manual tem como objetivo demonstrar como será feita a configuração do Service Desk para habilitar possíveis solucionadores de ocorrência, caso a ocorrência não tenha um operador atual. Assim serão listados os possíveis solucionadores da divisão.
O objetivo desse manual é demonstrar como habilitar o filtro Fluxo em Consultas no Service Desk.
Este manual tem como objetivo, ensinar os cadastros para que seja possível efetuar a aprovação de ocorrências e o significado dos botões na aprovação.
