Este manual tem objeto demonstrar como deve ser configurado o GED, este módulo manipula arquivos inseridos através de FTP. Exemplo para utilização da funcionalidade: – Disponibilizar documentos para clientes com privacidade, ou seja, cada contato (cliente logado) só terá acesso
Este manual tem como objetivo demonstrar como é feita a configuração upload de arquivo imagem no cadastro do cliente.
Este manual tem como objetivo apresentar passo a passo como habilitar e cadastrar o cliente na abertura de chamado.
Este manual tem por objetivo demonstrar como cadastrar alerta de SLA.
OBJETIVO Este manual tem por objetivo explicar sobre sub chamados, suas funcionalidades e configurações. COMO FUNCIONA O sub-chamado é um chamado normal, ou seja, para que o operador consiga atende-lo é necessário que tenha permissão tanto à divisão/solicitação no perfil
O objetivo desse manual é instruir como deverá ser feito para habilitar a função de listar ocorrências agendadas pelos usuários.
Este manual tem como objetivo apresentar passo a passo como habilitar campos adicionais no Gerador de Relatórios. É importante ressaltar que os campos adicionais servem tanto como filtros de relatórios quanto para listas (informações que o relatório puxa).
Este manual tem como objetivo apresentar passo a passo como funciona a consulta através do campo adicional de projetos para filtros no Service Desk.
Este manual tem por objetivo orientar a configuração para a importação de ocorrências.
Este manual tem como objetivo apresentar passo a passo como configurar o perfil do usuário para campos adicionais.
