O objetivo desse manual é demonstrar como deve ser feita a configuração de Sets de Filtros.
Este manual tem por objetivo demonstrar como funciona o anexo de arquivos na ocorrência, após selecionar o status de envio de e-mail.
O objetivo desse manual é demonstrar como unificar as ocorrências, a princípio essa ferramenta foi desenvolvida para um cliente em específico, por esse motivo não está habilitada como padrão no sistema.
O objetivo desse manual é demonstrar como o relatório de avaliação de ocorrência pode ser configurado.
O objetivo desse manual é demonstrar como limitar o acesso dos usuários CRM/Service Desk. Essa ferramenta foi gerada para controlar quais perfis de acesso poderão ser vistos e quais usuários poderão ser alterados.
O objetivo desse manual é demonstrar como Configurar/ Visualizar o SLA por Solicitação e Divisão.
O objetivo desse manual é demonstrar como funciona a contagem no Dashboard Hora Abertura de ocorrência.
O objetivo desse manual é apresentar como funciona o mecanismo que permite ao usuário selecionar qual o tipo de busca de Clientes deverá ser realizada no processo de cadastro de Ocorrências.
