Consultar no log de Integração Mega as informações enviadas do Mega para o sistema CRM Multidados. Acessar: CRM > Integração de dados > Importação > Log Integração mega.
O que é? O sistema pode apresentar um campo de DDI para os números de telefones, incluindo os celulares, para as diversas funcionalidades do nosso sistema. O sistema define o DDI de algum cliente seguindo uma ordem lógica: O que
Para que serve? O objetivo deste manual é explicar como funciona o encaminhamento e distribuição de ocorrências para solicitações e operadores. Pré-requisitos: É necessário ter cadastrado no sistema: Perfil de Atendimento / Usuários / Divisões / Solicitações / Ocorrências. Introdução
Pra que serve? Este manual tem como objetivo demonstrar como importar uma lista de dados do cliente em lote para o sistema VMulti utilizando nossos templates pré-criados. Pré-requisitos: Não haverá pré-requisitos para este manual, mas tenho um lembrete pra você:
Pra que serve? As informações contidas nesse manual, servem para instruir o usuário a consultar e movimentar ocorrências com ou sem fluxo de operação no novo menu do sistema Pré-Requisitos: Para que essas ações sejam possíveis, o usuário deve possuir
Pra que serve? Este manual tem como objetivo orientar em como realizar o cadastro das Divisões e Solicitações. As solicitações servem para definir uma ação ou necessidade de algum processo que será executado por algum departamento. Pré-requisitos: Estas solicitações podem
ÍNDICE 1. OBJETIVO 2 2. MODO DE PROCEDER 2 – 3 3. HISTÓRICO DAS ALTERAÇÕES 4 OBJETIVO. Este manual tem como objetivo apresentar passo a passo como configurar o perfil de atendimento no Service Desk para que possa selecionar o
https://www.youtube.com/watch?v=FSAQp36c_fU&feature=youtu.be
O objetivo desse manual é demonstrar como habilitar a opção de Retorno de Feedback.
O objetivo desse manual é apresentar as melhorias desenvolvidas para a Pesquisa Avançada de Clientes. A partir da versão 2018.05 a Busca Avançada permite acesso aos principais dados do detalhe do cliente antes mesmo de entrar no seu cadastro.
