Para que serve? O objetivo deste manual é explicar como funciona o encaminhamento e distribuição de ocorrências para solicitações e operadores. Pré-requisitos: É necessário ter cadastrado no sistema: Perfil de Atendimento / Usuários / Divisões / Solicitações / Ocorrências. Introdução
Para que serve? Este tipo de campo adicional serve para armazenar textos grandes com até 20 mil caracteres. Este campo pode ser usado no escopo de ocorrências, clientes, projetos e empreendimentos. Também pode ser usado em relatórios, mas não pode