Essa Instrução de Trabalho (IT) tem por objetivo explicar a função ITIL dentro do sistema Multidados.
Este manual tem como objetivo apresentar passo a passo como habilitar a prioridade no perfil para o Service Desk.
Este manual tem como objetivo apresentar passo a passo como habilitar perfil para edição de contato do cliente.
Este manual tem como objetivo apresentar passo a passo sobre campos adicionais de projetos para filtros no Service Desk.
Este manual tem como objetivo apresentar passo a passo como criar um relatório no gerador de relatório. Os campos que serão mostrados ficam a critério de quem esta criando o relatório.
Este manual tem como objetivo apresentar passo a passo como desabilitar o campo origem no Service Desk.
Este manual tem como objetivo apresentar passo a passo como desabilitar cliente.
Este manual tem como objetivo apresentar passo a passo como adicionar itens no Relatório.
Este manual tem como objetivo apresentar passo a passo como fazer a configuração do filtro para ocorrências.
Este manual mostra o passo a passo de como habilitar a tela de Cadastro de Cliente na abertura de chamado.
