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Service Desk – Habilitando Menu Soluções

18 de maio de 2018
CRM/Service Desk
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Esta funcionalidade foi desenvolvida para habilitar e desabilitar a configuração do Menu Soluções, afim de definir se o contato de cliente pode ou não  ter acesso a ferramenta.

Para habilitar a mesma vá a Configurações > Service Desk > Geral, na Aba Perfil de Contatos de Clientes habilite o campo Visualizar Relatórios e confirme as configurações.

 

 

Após configurações feitas o cliente irá visualizar o campo Soluções conforme mostra a imagem a seguir:

 
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