O objetivo desse manual é demonstrar como habilitar a opção de Retorno de Feedback.
O objetivo é ampliar a inteligência de busca para ter retornos de termos foneticamente semelhantes e evitar duplicidade de cadastro. Isso é possível quando o cliente é pesquisado pelo nome e é indicado para implantação do módulo pré venda.
Índice. 1.Objetivo 2.Vendedores de ocorrência 3.Configurações do Status 4.Regras para Alocação 5.Administrando vendedores 5.1.Observações 6.Campos para relatórios e consultas 1. Objetivo. Pra que serve? A finalidade desse manual e orienta e instruir com o item de vendedores de ocorrência, que
O interromper atendimento de cliente contempla a regra de limitar a árvore de serviços na abertura da ocorrência, limitando somente algumas solicitações para clientes com restrição de acesso.
Este manual apresenta o passo a passo para configurar o perfil de atendimento no CRM/Service Desk, para selecionar o prestador que receberá uma notificação no momento da abertura de uma solicitação.
Este manual tem como objetivo demonstrar como realizar o cadastro de novos usuários no Service Desk, este cadastro deverá ser vinculado ao um perfil de atendimento.
Este documento tem por objetivo explicar os principais cadastros que devem ser realizados no Módulo de CRM/Service Desk.
Este manual tem como objetivo mostrar como configurar a função no Service Desk, alterar dados em lote.
O objetivo desse manual é demonstrar como é contabilizada a SLA Solução de uma ocorrência.
O objetivo desse manual é apresentar como funciona a integração da Web Services com o CRM/Service Desk.