Pra que serve? Este manual tem como objetivo orientar em como realizar o cadastro das Divisões e Solicitações. As solicitações servem para definir uma ação ou necessidade de algum processo que será executado por algum departamento. Pré-requisitos: Estas solicitações podem
ÍNDICE 1. OBJETIVO 2 2. MODO DE PROCEDER 2 – 3 3. HISTÓRICO DAS ALTERAÇÕES 4 OBJETIVO. Este manual tem como objetivo apresentar passo a passo como configurar o perfil de atendimento no Service Desk para que possa selecionar o
https://www.youtube.com/watch?v=FSAQp36c_fU&feature=youtu.be
O objetivo desse manual é apresentar as melhorias desenvolvidas para a Pesquisa Avançada de Clientes. A partir da versão 2018.05 a Busca Avançada permite acesso aos principais dados do detalhe do cliente antes mesmo de entrar no seu cadastro.
O objetivo é ampliar a inteligência de busca para ter retornos de termos foneticamente semelhantes e evitar duplicidade de cadastro. Isso é possível quando o cliente é pesquisado pelo nome e é indicado para implantação do módulo pré venda.
O objetivo desse manual é orientar como deve ser feito um mailing para importação no Portal Multidados.
O objetivo desse manual é ter uma visão geral do status de cada documento adicionado no cliente.
Índice. 1.Objetivo 2.Vendedores de ocorrência 3.Configurações do Status 4.Regras para Alocação 5.Administrando vendedores 5.1.Observações 6.Campos para relatórios e consultas 1. Objetivo. Pra que serve? A finalidade desse manual e orienta e instruir com o item de vendedores de ocorrência, que
O interromper atendimento de cliente contempla a regra de limitar a árvore de serviços na abertura da ocorrência, limitando somente algumas solicitações para clientes com restrição de acesso.
Este manual apresenta o passo a passo para configurar o perfil de atendimento no CRM/Service Desk, para selecionar o prestador que receberá uma notificação no momento da abertura de uma solicitação.