IT- Como usar o Relatório Dashboard (Cronograma e Financeiro)
1. Objetivo. Aqui nesta Instrução de Trabalho (IT) iremos demonstra a utilização do Relatório Dashboard (Cronograma e Financeiro). Sendo este relatório que apresenta os dados dos projetos por horas, planejado, custo, prazo. Auxilia a visualização dos dados de uma forma mais dinâmica e funcional. A forma com que os dados são apresentados facilitar um melhor […]
Dashboard Campos Adicionais de Ocorrências
O objetivo desse manual é orientar como criar um Dashboard de Campos Adicionais de Ocorrências, que está disponível a partir da Versão 2015.11.
Dashboard com SLA resposta e solução em tempo real
O objetivo desse manual é apresentar como configurar o Dashboard com SLA em tempo real.
Dashboard
Este manual tem por objetivo demonstrar como criar e configurar os Dashboards (Painel de Indicadores), que serve para organizar e informar melhor os conteúdos informativos. Todo resultado apresentado será mais facilmente analisado possibilitando uma melhor tomada de decisões.
Service Desk – Desabilitar link de ocorrências em Consulta Dashboard
O objetivo desse manual é demonstrar como desabilitar o link que possibilita a consulta de Dashboard através da ocorrência.
CRM/Service Desk – Dashboard SLA por Divisão e Solicitação
O objetivo desse manual é demonstrar como Configurar/ Visualizar o SLA por Solicitação e Divisão.
CRM/Service Desk – Dashboard Hora Abertura de ocorrência
O objetivo desse manual é demonstrar como funciona a contagem no Dashboard Hora Abertura de ocorrência.