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O objetivo deste manual é demonstrar como funciona a ferramenta Recorrência e como se configura ela no sistema. Essa funcionalidade é utilizada quando o cliente tem a necessidade que uma ocorrência com um contexto específico seja aberta diariamente.
OBJETIVO O objetivo desse manual é demonstrar como criar um perfil que possa abrir um sub – chamado mesmo que não tenha permissão para abrir chamado. COMO FUNCIONA Para configurar o perfil vá em CRM/Service Desk > Cadastros > Perfil
O objetivo desse manual é orientar o usuário como proceder para criar relatórios de SLA.
