Esta instrução de trabalho tem como objetivo demonstrar como realizar o cadastro de um fluxo, tanto manualmente quanto por meio de um fluxo automático. O cadastro de Fluxo é uma funcionalidade importante para gerenciar e automatizar processos. Abaixo estão as etapas para realizar o cadastro manual e automático de um fluxo. a) Cadastro de fluxo […]
Cadastro de Fluxo de Operações Read More »
Pra que serve? Neste manual iremos ver como realizar a configuração da opção de Kanban ( Task manager ) no nosso sistema, diferente do manual Quadros Kanban – Scripts ( focado na instalação dessa opção no vmulti ), este manual de configuração irá focar em como configurar o Kanban para ser utilizado no sistema em seu
Esse manual tem como objetivo demonstrar que ação tomar nos casos de ocorrências que estão dentro de um fluxo e travadas em usuários que não fazem mais parte do quadro. Por esse motivo precisam ser redirecionadas para outro operador e zerando a contagem inicial.
Service Desk – Alteração de fluxo e operador Read More »
O objetivo desse manual é demonstrar como habilitar o filtro Fluxo em Consultas no Service Desk.
Service Desk – Habilitando filtro Fluxo nas consultas Service Desk Read More »
Este manual tem como objetivo apresentar como o fluxo funciona dentro das operações do Service Desk.
CRM/Service Desk – Como Funciona um Fluxo dentro da operação Read More »