Chat / Chatbot
Para que serve? O Chatbot é um atendente automatizado para WhatsApp e webchat, ele direciona o cliente para solicitações com atendentes humanos.
CRM/Service Desk – Restrição de Acesso a Solicitações
O interromper atendimento de cliente contempla a regra de limitar a árvore de serviços na abertura da ocorrência, limitando somente algumas solicitações para clientes com restrição de acesso.