IT Abertura de Ocorrência
1. Abertura de Ocorrência. Teremos duas opções ou dois meios de acessar a tela de Abrir Ocorrência como pode ser visto na imagem a seguir. Quando se está na tela de Abrir Ocorrência, aparece um formulário cheio de campos. Não se assuste, é possível fazer a ação apenas respondendo alguns campos. O sistema permite […]
IT Integração de Edição de Ocorrências
1. Objetivo. O objetivo desta Instrução de Trabalho (IT) é apresentar o modo e como funciona a integração de edição de ocorrências. 2. Modo Proceder. Utilizamos o SOAP (Protocolo Simples de Acesso a Objetos) para realizar as integrações, facilitando a comunicação com qualquer tipo de aplicação disponível no mercado seja ela Web ou Client Server. […]
IT Integração de Abertura de Ocorrências
1. Objetivo. O objetivo desta Instrução de Trabalho (IT) é apresentar o modo e como funciona a integração de abertura de ocorrências.
Busca e Alteração de Status de Ocorrência(OC)
Pra que serve? As informações contidas nesse manual, servem para instruir o usuário a consultar e movimentar ocorrências com ou sem fluxo de operação no novo menu do sistema Pré-Requisitos: Para que essas ações sejam possíveis, o usuário deve possuir as permissões necessárias no Perfil de Acesso e Perfil de Atendimento que permitam abrir e/ou […]