IT Integração de Edição de Ocorrências
1. Objetivo. O objetivo desta Instrução de Trabalho (IT) é apresentar o modo e como funciona a integração de edição de ocorrências. 2. Modo Proceder. Utilizamos o SOAP (Protocolo Simples de Acesso a Objetos) para realizar as integrações, facilitando a comunicação com qualquer tipo de aplicação disponível no mercado seja ela Web ou Client Server. […]
IT Integração de Abertura de Ocorrências
1. Objetivo. O objetivo desta Instrução de Trabalho (IT) é apresentar o modo e como funciona a integração de abertura de ocorrências.
Integrações SOAP e REST
O que é uma Integração? Integração é a comunicação entre sistemas usando webservices, ou seja, serviços disponíveis pela internet que processam e transmitem dados. Por exemplo, o nosso sistema quer gerenciar os clientes que estão com dívidas no SERASA ou SPC, o nosso sistema CRM busca as informações no sistema do SERASA e do SPC […]
Instrução de Trabalho – Especificações Web Services
OBJETIVO O objetivo desse manual é apresentar as especificações do Webservices.
CRM/Service Desk – Integração Web Services
O objetivo desse manual é apresentar como funciona a integração da Web Services com o CRM/Service Desk.