Este manual apresenta o passo a passo para configurar o perfil de atendimento no CRM/Service Desk, para selecionar o prestador que receberá uma notificação no momento da abertura de uma solicitação.
OBJETIVO Este manual tem por objetivo explicar sobre sub chamados, suas funcionalidades e configurações. COMO FUNCIONA O sub-chamado é um chamado normal, ou seja, para que o operador consiga atende-lo é necessário que tenha permissão tanto à divisão/solicitação no perfil
