Integração CRM com Chat IA
Configurações Foi adicionado configurações em parametrizações -> geral Habilita integração IA -> Habilita a integração no geral Habilia IA para contato -> Habilita no portal de clientes antigo Texto cabeçalho IA -> Altera o texto do cabeçalho Para trocar a foto do bot é necessário por a imagem em alguma pasta do crm e […]
Desenvolvimentos Chat
Fluxograma Desconexão do chat Temos alguns lugares que fazemos desconexão, o intuito deste tópico é esclarecer onde fazemos e como fazemos cada uma delas pois sempre gera dúvidas e releitura do código para entender. 1- Desconexão do Operador caso saia da janela PHP A desconexão no arquivo wchat/api/chat/remove_itr.php no PHP ocorre na função Chat_remove_itr_OldRequests. No […]
Relatório de Chat
Índice. 1. Para que serve o Relatório de Chat. 2. Onde é Usado o Relatório de Chat? 3. Fique ligado nestes Pré-requisitos. 4. Riscos. 5. Procedimentos. 5.1. Relatório de Chat. 5.1.2. Gerador de relatório chat 5.2. Coluna Requisições. 5.3.Coluna Avaliadas. 5.4. Coluna Aceitas. 5.5. Coluna Recusadas. 5.6. Coluna Formulário de e-mail. 6. Desenvolvimento feito. 7. […]