CRM/Service Desk – CPF obrigatório configurado no Status – Obrigatoriedade Flexível

Como habilitar esse processo de validação? 

Para habilitar essas validações, basta disponibilizar no cadastro de um determinado Status de movimentação de Ocorrência.

– Caminho: Cadastros > Service Desk > Status > Aba Integração Externa > Campo Método de ativação > Bloco Movimentação De Ocorrência.

Como essa validação é executada?

O processo de execução das validações ocorrerá ao acionar os botões Salvar ou Salvar e Continuar, caso o Status selecionado esteja com uma opção de validação configurada. Por hora, existe apenas a opção Validação de Inscrição (CNPJ ou CPF), e nessa serão executadas suas respectivas regras. Nada impede que uma determinada opção execute outras regras ou ações.

1. Opção Validação de Inscrição (CNPJ ou CPF): Opção que possibilita a validação de uma determinada inscrição (CNPJ ou CPF) no preenchimento do formulário de movimentação de ocorrências. Essa validação verifica se o campo CPF / CNPJ possui um conteúdo preenchido e, caso possua, verifica se a inscrição informada é válida. No caso do conteúdo ser inválido, a opção o formulário será bloqueada e apresentará uma mensagem de acordo com o erro encontrado. Caso o conteúdo informado seja válido, o formulário será executado normalmente.

Exemplo de execução no Sistema

 Exemplo de execução no Portal