2. Na aba Divisões irão aparecer todas as divisões existentes no sistema:
Obs.: Abaixo segue um explicativo de cada opção a ser configurada nessa aba:
– Chat: poderá operar a opção de Chat dentro dessa Divisão.
– Abrir para: tem a opção de abrir uma ocorrência para essa Divisão.
– Visualiza: Poderá visualizar as ocorrências dessa Divisão.
– Opera: Poderá operar todas as ocorrências da divisão em questão.
– Administra: Terá acesso de administrador a essa divisão, podendo abrir sub-chamados mesmo quando o mesmo estiver com outro operador, recebendo e-mail quando forem abertas ocorrências nessa divisão.
3- Se forem para limitar a abertura de ocorrências e encaminhamento de ocorrências apenas as divisões selecionadas para esse perfil visualizar, as opções abaixo devem estar selecionadas, não sendo obrigatório que ambas estejam marcadas. (aba Permissões – ocorrências).
Após efetuar as configurações necessárias, salve-as e efetue o teste.
