Importante: para essa ferramenta operar em perfeito estado, o agendamento deverá estar disponível no módulo Service Desk. Para isso consulte o manual Manual CRM/Service Desk – Agendamento de Ocorrência.
Depois de habilitado no calendário timesheet estará disponível a legenda Status Ocorrências.
Abaixo está disponível a grade de agendamento do Service Desk (CRM/ Service Desk > Listar Ocorrências > Grade de Agendamento).
A mesma grade estará disponível no calendário timesheet de acordo com os status que cada uma se encontra.
No exemplo abaixo estão disponíveis os três status disponíveis: Agendado, Em atendimento e Encerrado.