Informação de Controle de SLA, Controle Horas Extras e os Tipos de Feriado
1. Feriados. O cadastro de Feriados pode ser utilizado para empresas que desejam informar ao sistema que aquela data é um feriado e que funções do sistema respeite essa informação. Atualmente algumas funções respeitam este cadastro, que são: • Controle de SLA no CRM e Servicedesk. No CRM, a inclusão do feriado “FEDERAL” pode congelar […]