****Este documento destaca uma visão clara da arquitetura da solução, suas principais funcionalidades, entregas não contempladas, e problemas específicos que ela visa resolver para sua empresa. Com uma estrutura informativa bem delineada, abordamos os entregáveis da solução, destacando como Módulo Business Intelligence (BI) pode agregar valor ao seu negócio.

Sumário

PRODUTO- MÓDULO BUSINESS INTELLINCE (BI)

ARQUITETURA DA SOLUÇÃO

O QUE VAMOS RESOLVER PARA SUA EMPRESA.

ENTREGÁVEIS DA SOLUÇÃO.

FUNCIONALIDADES OU ENTREGAS NÃO CONTEMPLADAS.

REQUISITOS MÍNIMOS.

CRONOLOGIA DO PROJETO.

Produto –  Módulo Business Intelligence (BI)

O uso de soluções de Business Intelligence (BI) oferece às empresas uma variedade de benefícios que podem levar a uma maior eficiência e eficácia em suas operações. Aqui estão algumas das vantagens:

• Tomada de Decisão Informada: O BI permite que as empresas transformem grandes quantidades de dados brutos em informações úteis e acionáveis. Isso ajuda a tomada de decisões baseada em dados, reduzindo a incerteza e melhorando a precisão;
• Eficiência Operacional: Com o BI, as empresas podem identificar gargalos operacionais, ineficiências e problemas, permitindo que tomem medidas para melhorar a eficiência e reduzir custos;
• Identificação de Tendências e Padrões: O BI pode ajudar a identificar tendências de mercado e padrões de comportamento do cliente, o que pode levar a melhores estratégias de marketing e vendas;
• Melhora o Serviço ao Cliente: Ao compreender melhor os padrões de comportamento e as necessidades dos clientes, as empresas podem melhorar o atendimento e a satisfação do cliente.

Ferramentas de BI no Mercado

Existem várias ferramentas de BI disponíveis no mercado que atendem a diferentes necessidades e orçamentos. Aqui estão algumas delas:

• Power BI: Oferecido pela Microsoft, o Power BI é uma suíte de análise de negócios que fornece visualizações interativas com capacidade de autoatendimento de relatórios de business Intelligence;
• Tableau: É uma poderosa ferramenta de BI que ajuda as empresas a visualizar, explorar e entender seus dados;
• QlikView: É uma solução de BI que permite a criação rápida de visualizações de dados personalizáveis e dashboards interativos.

100% Nuvem | Solução própria | Sempre atualizada | Altamente disponível

Arquitetura da Solução:

Nossa Solução de Business Intelligence conta com o que há de melhor no mercado.

• Integração Facilitada: Nossa API é fácil de usar e se integra perfeitamente com uma variedade de ferramentas de BI, permitindo que as empresas comecem a aproveitar o poder do BI rapidamente;
• Segurança e Controle: Com nossa API, as empresas têm controle total sobre seus dados. Eles podem gerenciar quem tem acesso aos dados e como eles são usados, garantindo a segurança dos dados;
• Personalização: Ao contrário das soluções de BI prontas para uso, nossa API permite que as empresas personalizem a forma como coletam e analisam dados, permitindo uma análise mais profunda e relevante (proposta a parte);
• Suporte ao Cliente: Um sistema de suporte eficaz e uma equipe de atendimento dedicada para resolver dúvidas e problemas prontamente;
• Segurança de Dados: Temos mecanismos robustos de segurança e privacidade para proteger os dados pessoais de toda base de cliente e garantir a conformidade com os regulamentos;
• Treinamento e Recursos: Disponibilidade de treinamento, tutoriais e recursos para ajudar os usuários a maximizar o uso do CRM.

O que vamos resolver para sua Empresa: 

Nossa solução abrange cada aspecto vital do gerenciamento do cliente, otimizando interações e resultados para seu sucesso contínuo.

• Acesso Profundo aos Dados: O BI proporciona uma visão abrangente e em dos seus dados empresariais, permitindo a análise detalhada de informações cruciais. Isso ajuda a identificar tendências, padrões e oportunidades ocultas. No Link a seguir é possível encontrar a  documentação técnica e todos os dados disponíveis atualmente: https://multidadosti.com.br/docs/arquivos/14910
• Decisões Baseadas em Dados: Com o BI, você pode tomar decisões mais informadas e embasadas em dados sólidos, reduzindo a incerteza e o risco. Isso leva a estratégias mais eficazes e resultados mais previsíveis;
• Melhoria da Eficiência: Ao ter uma compreensão completa das operações e processos, você pode identificar áreas de ineficiência e adotar medidas para otimizar recursos e fluxos de trabalho;
• Monitoramento em Tempo Real: O BI permite o monitoramento contínuo das métricas chave e indicadores de desempenho, fornecendo alertas instantâneos sobre desvios ou situações críticas, permitindo uma ação rápida;
• Identificação de Oportunidades de Crescimento: Ao analisar dados históricos e atuais, o BI revela oportunidades para expandir, inovar e diversificar seu negócio, sempre baseado em informações concretas;
• Personalização e Atendimento ao Cliente: Com insights mais profundos sobre seus clientes, você pode oferecer soluções e produtos mais personalizados, melhorando significativamente a satisfação do cliente;
• Análises Estratégicas: Fornecemos indicadores valiosos por meio de relatórios e Dashboards navegáveis.

Entregáveis da Solução:

1. INTEGRAÇÃO FACILITADA: 

• Implementação fácil e rápida da API, garantindo uma integração perfeita com diversas ferramentas de BI

2. SEGURANÇA E CONTROLE: 

• Controle total sobre dados, gerenciando acesso e garantindo medidas robustas de segurança, protegendo informações críticas.

3. PERSONALIZAÇÃO (Proposta a Parte):

• Capacidade de personalização da coleta e análise de dados para insights mais profundos e relevantes, atendendo às necessidades específicas da sua empresa.

4. TREINAMENTO E SUPORTE: 

• Treinamento abrangente para a equipe de atendimento.
• Suporte contínuo para garantir a eficácia e aprimoramento constante.

5. SEGURANÇA DE DADOS: 

• Implementação de mecanismos robustos de segurança e privacidade, assegurando a conformidade com regulamentações e proteção dos dados pessoais.

6. ACESSO PROFUNDO DE DADOS: 

• Implementação de mecanismos robustos de segurança e privacidade, assegurando a conformidade com regulamentações e proteção dos dados pessoais.

7. DECISÕES BASEADAS EM DADOS: 

• Visão abrangente e em tempo real dos dados empresariais para análises detalhadas, identificação de tendências, padrões e oportunidades ocultas.

8. MELHORIA DE EFICÊNCIA: 

• Identificação de áreas de ineficiência para otimização de recursos e fluxos de trabalho.

9. MONITORAMENTO EM TEMPO REAL: 

• Monitoramento contínuo de métricas chave e indicadores de desempenho, com alertas instantâneos para ação rápida.

10. IDENTIFICAÇÃO DE OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO: 

• Análise de dados históricos e atuais para revelar oportunidades de expansão, inovação e diversificação.

11. PERSONALIZAÇÃO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE:

• Oferta de soluções e produtos personalizados com base em insights profundos sobre os clientes, melhorando a satisfação do cliente.

12. ANÁLISES ESTRATÉGICAS: 

• Fornecimento de indicadores valiosos por meio de relatórios e Dashboards navegáveis para orientar estratégias de negócios.

Funcionalidades ou Entregas não Contempladas:

• Funcionalidades Não Listadas: Qualquer funcionalidade não explicitamente mencionada neste documento.
• Alterações no Sistema Padrão: Modificações no sistema padrão, como renomear colunas, alterar layouts de tela, relatórios e gráficos, além de alterações, exclusões ou adições de colunas. Isso inclui a modificação de fluxos e rotinas que envolvam programação e não apenas configuração.
• Retreinamento sem Transmissão de Conhecimento: Retreinamento de pessoal, a menos que a transmissão de conhecimento tenha sido efetivamente realizada através do EAD.
• Treinamento Operacional: Uma vez que o produto contratado é o Módulo Business Intelligence, os treinamentos ministrados não abrangem outros produtos não mencionados neste documento.
• Treinamento adicional para novos colabores: Para a aquisição de horas adicionais de treinamento, favor realizar a contratação diretamente com a nossa equipe comercial.
• Consultoria Adicional: Qualquer consultoria adicional não previamente contratada com o setor comercial.
• Interfaces e Extrações Personalizadas: Interfaces ou extrações do sistema do cliente, como buscas de dados em webservices ou extrações de base de dados.
• Configurações no Ambiente de TI do Cliente: Configurações no ambiente de TI do cliente, incluindo roteamento de rede (NAT), firewall, dimensionamento e criação de usuários no Windows e no AD (Active Directory). Configurações em sistemas de terceiros, como contas de E-mail, SMS, RD Station, Provedores de WhatsApp entre outros.

Requisitos Mínimos:

1. Pré-Requisitos do Cliente:

A) CONTRATAÇÃO DE UM DOS MÓDULOS DA MULTIDADOS

              i.      Caso A fim de garantir o funcionamento adequada de todas as funcionalidades descritas neste documento, é absolutamente essencial que o um dos módulos da Multidados seja contratado.

B)  PROFISSIONAL DE BI

             i)      O cliente deverá identificar no SETUP quem realizará a conexão na API para criação das informações dentro do sistema de BI contratado para a empresa.

2. Limites:

A) PERFORMANCE

              i)      Para otimizar o desempenho das solicitações via API, estabelecemos um limite de 3.000 registros por página. Caso esse limite seja ultrapassado, será necessário realizar uma nova requisição para garantir a eficiência do processo.

              ii)     Os BI deve utilizar o método de registro incremental, ou seja, recepcionar os dados em uma base de dados própria e executar consulta dos dados modificados para atualização das informações.

3. LGPD Compliance:

1. A conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) é uma preocupação essencial em nossos serviços. Todos os aspectos relacionados à LGPD são tratados através de um Aditivo específico e padronizado. Este documento adicional estabelece claramente as diretrizes, responsabilidades e medidas que garantem o cumprimento integral da legislação vigente sobre proteção de dados. Ao adotarmos essa abordagem, asseguramos que nossos serviços estejam alinhados com as normativas de privacidade, protegendo os dados de nossos clientes e usuários de maneira transparente e responsável. Em caso de dúvidas ou necessidade de mais informações sobre nosso compromisso com a LGPD, estamos à disposição para fornecer esclarecimentos adicionais.

Cronologia do Projeto:

Fechamento do Negócio: 

• Após a contratação da solução e a assinatura do contrato, nós iniciamos todos os trabalhos para disponibilizar o ambiente para sua empresa.

Após o Fechamento: 

• Nossas equipes começam a iniciar os trabalhos em paralelos para deixar tudo pronto para sua empresa.
• Nosso suporte entrará em contato para criar a conta de sua empresa, realizará todas as parametrizações necessárias como criação de um banco de dados exclusivo, configuração de backups, criação do domínio de acesso, configuração do logotipo da empresa entre outros.
• A área de consultoria irá marcar uma reunião para o Kick-off
• O Cronograma será feito a 4 mãos: Cliente + MultidadosTI, onde juntos irão priorizar as tarefas de acordo com a equipe que será disponibilizada;
• A imputação de dados é de responsabilidade do contratante;
• Toda e qualquer manipulação de dados é de responsabilidade do contratante;
• Há necessidade de disponibilizar um usuário para manipulação do sistema.

Cronograma de Treinamento: 

Abaixo listamos cada etapa que será executado para que estejam aptos a utilização de nossa solução.

1. APRESENTAÇÃO DA SOLUÇÃO: 
   1. Reunião de Kick-Off
2. TREINAMENTO: 
   1. Coletar as informações da equipe que será treinada.
   2. Disponibilizar o acesso a documentação de conexão.
3. REUNIÃO DE ALINHAMENTO
   1. Esclarecimento de dúvidas;
   2. Acompanhamento em produção.